Activer 200go suite incident

[TomB73]

Bonjour

J'ai reçu ce matin ces sms :

SAV Sosh : un incident perturbe le réseau internet dans votre quartier. La résolution est estimée au 17/01 en fin de journée. Merci de laisser votre livebox allumée pour faciliter la réparation. Plus d'infos en cliquant sur r.orange.fr/r/Sevcos?ND=0479xxxxxx
Nous sommes désolés pour la gene occasionnée

Sosh : en attendant le rétablissement de vos services, retrouvez les solutions pour continuer à profiter d'internet sur  r.orange.fr/r/Sdevcos?ND=0479xxxxxx

La ligne mobile est chez sfr mais ma conjointe a une ligne Sosh. Cette ligne est bien liée à mon espace client.

Comment activer les 200go sur sa ligne ?

Cordialement

Thomas

[labougeotte]

Bonjour @TomB73 

Avez vous regardé s'il est possible de le faire depuis votre espace client ?

Sinon contactez un conseiller par chat.

[TomB73]

Je n'ai rien trouvé dans l'espace client et le chat ne fonctionne pas sur mon téléphone...

[TomB73]

Up...

Ou une autre solution solution que le chat (qui ne marche pas sur mon téléphone) pour contacter le sav ?

[TomB73]

Le service est rétabli 👍
Par contre je n'ai pas vu la couleur de ces 200 Go. J'aimerai bien avoir une réponse/solution pour la prochaine fois que ça arrivera!