Adresse Eligibilité Fibre erronée

Bonjour Damiano,

Afin de vous apporter mon aide pour votre éligibilité Fibre, je vous invite à me communiquer votre adresse compète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

Bonjour Damiano 

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et vous ai apporté une réponse en privé.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée,

Simon

Bonjour Damiano 

Je reprends la conversation. Je fais suite à votre message privé.

Etes-vous disponible dès à présent pour effectuer la modification de votre offre?

Fred

Bonjour,

Je suis disponible aujourd'hui si vous le souhaitez.

Bonjour Damiano ,

Je vous invite à me confirmer votre logement sur la carte jointe en Privé.
Merci.
Rizo

Bonjour,

Suite à une semaine d'échanges en privé sur ce dossier. Vous m'avez confirmé que mon logement était éligible à la Fibre mais qu'il existait bien une distinction entre mon adresse postale et mon adresse technique que l'on peut voir sur la carte de couverture Fibre Orange.

J'ai décidé de vous faire confiance et de faire modifier mon offre ADSL pour tenter donc de raccorder mon logement mitoyen à la Fibre avec toutes les complexités et difficultés que comporte ce dossier.

Vous m'avait fait parvenir les modalités du nouveau contrat et je peux d'ores et déjà vous dire qu'en l'état actuel les conditions Particulières ainsi que le Mandat SEPA ne comportent pas la bonne adresse...

Merci de me faire parvenir de nouveaux documents contractuels comportant mon adresse postale et non mon adresse technique si vous voulez qu'ils soient signés.

Cordialement.

Bonjour Damiano, 

Je tiens à vous remercier pour votre confiance.  🤩

Rassurez- vous vous avez la possibilité de modifier cela librement depuis votre espace client dans: 

👉 Comptes 
👉 Informations personnelles 


Je reste disponible ici même pour toutes vos demandes. 

Olivier.