Bonjour à tous,
la ligne de téléphone s'est décrochée du poteau attenant à ma maison. Résultat plus de téléphone ni d'internet ni de Tv (bien sûr).
Je suis allée en boutique pour demander une intervention en donnant tous les renseignements nécessaires.
Je reçois peu après un SMS indiquant que l'intervention aurait lieu dans 15 jours mais l'adresse indiquée est incorrecte.
Je retourne en boutique (20 kms) pour le signaler. Réponse : "Bof, ils finiront par trouver et de toutes manières, on ne peut plus rien faire. L'affaire est lancée."
Qui pourrait me dire comment faire changer cette adresse car j'imagine la scène :
"- Bonjour Monsieur on vient pour réparer votre ligne.
- Non, tout va bien !
- Bon désolé de vous déranger."
Et après ? De nouveau 15 jours d'attente ?
Merci d'avance,
Léa
