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Avatar de Murzeix
Murzeix
Mini sosheur
10-01-2020

Adresse erronée sur l'annuaire

Bonjour, Mon adresse dans l'annuaire est erronéé alors que mon adresse de facturation est juste. Comment la rectifier ?

Merci

8 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Murzeix 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

    • Avatar de Murzeix
      Murzeix
      Mini sosheur

      Merci je vais essayer.

      • Avatar de Murzeix
        Murzeix
        Mini sosheur

        Bonjour,

        Je n'arrive absoluement pas à résoudre ce problème qui ne rentre pas dans les "rubriques".

        Mon adresse postale est juste chez Sosh et je reçois bien mes factures !

        Par contre, sur les annuaires internet : Pages jaunes et 117... l'adresse est fausse. J'ai ai contacté les annuaires, ils me renvoient à mon opérateur.

        Mon courrier postal ne me parvient pas ce qui me pose un réel problème.

        Que faire ?

        Merci.

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Murzeix, 

    Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    AlexandreK