Discussion de forum
Annulation et absence du technicien !
J'avais réservé un technicien pour le 14 novembre. Ensuite, ils ont déplacé le rendez-vous à aujourd'hui, le 29. Personne n'a appelé, envoyé un email ou s'est présenté. C'est la deuxième fois. Devrai...
Alors que je pensais que cela ne pouvait pas être pire, le technicien n'était visiblement pas réservé pour aujourd'hui. On m'a dit qu'il n'y avait pas de temps. J'ai donc dû travailler à domicile. À 15h00 - pas de technicien, alors je contacte Sosh. Je découvre que rien n'était réservé. Après 2 heures sur le chat, ils m'annoncent qu'ils en ont réservé un pour vendredi pendant les heures de travail. Ils ne m'ont même pas donné la possibilité de sélectionner l'heure qui me convient. En résumé - annulation le vendredi, promis le mardi (personne ne se présente) et ils reprogramment pour le vendredi suivant sans me prévenir des horaires à l'avance. Quel service ! 😡
