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Annuler un rendez-vous avec un technicien

nini-poty
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

 

J'ai pris un rendez-vous, par le biais du chat, hier car ma ligne internet ne marchait plus. Le technicien doit venir demain mais internet s'est remis à fonctionner et je soouhaiterais donc annuler ce rendez-vous mais le chat ne fonctionne pas pour ce genre de demande et les appeller non plus car nous sommes dimanche. Que dois-je faire s'il vous plaît? 

Je ne voudrais vraiment pas qu'un technicien se déplace pour rien et que cela me soit facturé.

 

Merci pour votre aide.

 

2 réponses2

nini-poty
Sosheur occasionnel

Re, je suis désolée d'avoir posté ce commentaire car aujourd'hui ma live Box refait des siennes donc je vais maintenir le rendez vous que je n'ai pas réussi à annuler. Bonne journée.

JulienMo73
Aspirant sosheur

Bonjour,

 

J'ai reçu un sms disant qu'un technicien viendrait demain après-midi chez moi pour 69€, alors que je n'ai fait aucune démarche - rien demandé.

 

Que faire svp ?

 

Merci !