Discussion de forum
Résolu
Au secours ! besoin de chatter ou téléphoner avec UN VRAI Technicien, humain (!), est-ce possible ?
La simplicité n'est pas vraiment au rendez-vous pour l'aide aux clients… Comment obtenir que ma ligne soit remise en état convenable de fonctionnement ? Je n'ai même pas réussi à trouver où ni comme...
stephrem85
Top Sosheur
Top Sosheur
Youpiiiii,
Suite à votre -judicieux- conseil, j'ai appelé, j'ai eu une technicienne, qui a été adorable, ET efficace !
Nous avons pris rendez-vous pour ce vendredi ; enfin, seulement pour vérifier le bon fonctionnement de la livebox !
Donc satisfait !
Encore merci,
H.T.
- stephrem85
Y a pas de quoi ^^
stephrem85 a écrit :Y a pas de quoi ^^
Bonjour,
J'ai comme convenu été rappelé par le service technique pour contrôler que tout fonctionnait bien. Bilan mon débit qui était tombé à 7,5mg, est remomnté à 16-17mega, et même si ce n'est pas la fibre, cela me convient assez bien.
Donc très satisfait de l'intervention du service client ! Et chez SOSH, il y a bien des humains !!! (je ne le croyais pas vraiment jusqu'alors).
Merci de votre concours.