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Baisse de débit internet et perte de mes appareils connectés
Bonjour FzX
Merci pour votre retour.
J'ai testé à nouveau votre ligne. Aucune anomalie détectée sur le réseau et jusqu'à votre Livebox.
Le débit est actuellement de 25 Mbits.
Je vous propose une intervention technique à votre domicile afin de tout contrôler.
Si vous êtes d'accord, merci de me donner vos disponibilités jours et créneaux horaires (08h 13h ou 13h 18h).
Je vous transmets également les conditions de facturation du déplacement.
Celui-ci est facturé 69€ si le défaut est situé à l’intérieur de votre propriété ou domicile et/ou relève de votre responsabilité.
Bonne journée
Christophe
Bonjour,
Je suis navré, mais je ne vois pas l'interet de faire venir quelqu'un sur des plages horaires où je n'est aucun problème si ce n'est pour me faire payer ces 69€?
Mon poste informatique se trouve toute la journée à la même place, mon ordinateur est toujours le même. La journée, je peux en avoir une utilisation normale : surf internet, vidéo Youtube, Netflix en fullHD etc...
Le soir, bien que je ne maitrise pas l'ensemble des données, vous avez vu mes test de vitesses, et même la perte de connexion.
Depuis que nous avons changé la box, j'ai beaucoup moins de coupures, voir plus du tout en journée. Mais toujours régulièrement le soir.
Ce que je pense, c'est que le soir tout le monde rentre du travail, allume l'ordi et la TV avec leur box TV alors que 80% d'entres eux ont une antenne rateau sur le toit. Du coup ça pompe énormément de bande passante sur le réseau. Et ceux qui habite dans les petits villages comme moi avec un vieux fil de cuivre corrodé n'ont plus que les miettes.
En faisant le test à l'instant, je suis à 20 de ping, 15,26 Mbps en download et 4,13 en Upload.
Quelque chose que je remarque par contre, c'est qu'aujourd'hui je suis rallié au server de marseille, l'autre soir il me semble que j'étais connecté à Lyon. Je ne sais pas si ça à une incidence.