Boîtier fibre pour échange non reçu

[clem777]

Je suis en cours de déménagement et vous m’avez envoyé un nouveau boîtier fibre pour que j’échange avec l’ancien. J’ai voulu le récupérer samedi mais le relais colis est fermé pour congé depuis vendredi. Le colis était censé être disponible jusqu’à lundi. Pouvez vous m’envoyer un autre boîtier? Merci

[Vynie_]

Bonjour @clem777 

Afin de vérifier votre dossier et  vous apporter la précision demandée, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

J'attends votre retour,

Vynie.

[clem777]

Merci, j’ai finalement eu quelqu’un au téléphone et j’ai récupéré un nouveau boîtier fibre. Merci!