Boite Sosh ne donne pas droit à internet d'après technicien orange

[Rene6]

Suite à une panne de ma livebox4 le technicien orange me dit que d'après ses références

Je n'ai pas droit à internet, je lui répond que j'ai quand même accès, il me répond oui il y un peu d'internet 

Mais pour la téléphonie uniquement mais la bande passante n'est pas faite pour surfer normalement,

J'ai un contrat boite Sosh 20 euros.

Y aurait-il incompréhension entre Sosh et orange ou orange briderai-t-il les clients Sosh ou le 

Technicien serait-il à l'ouest ??

Merci pour vos réponses.