Bouquet tv

[Cactus79]

Bonjour 

J ai résilie un bouquet Tv le 30 octobre , mais sur ma facture je dois payer le mois de novembre alors que je n ai plus accès aux chaînes .j ai reçu un message que ma résiliation était prise en compte à compter du 1er novembre .

Avez vous une explication ?

Comment faire une reclamation ?

Merci d avance 

[PatriciaZ]

Bonjour @Cactus79 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.