Discussion de forum

Avatar de Guy44
Guy44
Sosheur actif
19-02-2019
Résolu

Brusque Chute de débit ADSL

Bonjour à la communauté   Depuis hier, j'ai ma ligne ADSL qui a brusquement chuté: Passage de 5 Mbit/s (environ) à 2Mbit/s. Je n'ai rien changé dans mon installation   (A noter que mon FAI précé...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    19-02-2019

    Dans ce cas

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    http://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
19-02-2019

Bonjour Guy44

 

avez vous débranché et rebranché la livebox ?

Avatar de Guy44
Guy44
Sosheur actif
19-02-2019

Bonjour stephrem

 

En premier j'ai essayé de redémarrer la box => pas de changement

En second j'ai arrété la box, débranché, rebranché, re-démarré => Idem

 

enfin j'ai patienté 24h avant de poster un message (ça c'est pour avoir essayé de la patience!)

 

Ne reste que le côté SOSH comme potentiel "coupable"

 

Cdt, Guy

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