Discussion de forum
Cable fibre coupé devant chez moi
Bonjour HJ33,
Je suis navrée pour le délai de réponse.
Je constate effectivement que l'intervention est programmée pour le 14/09 prochain dans la matinée.
Je suis navrée pour le parcours que vous vivez, sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service qu'Orange souhaite offrir à ses clients.
Je vous propose de revenir vers nous à la suite de l'intervention afin que nous fassions un point ensemble sur votre dossier.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.
Anaïs
Visite ultra rapide du technicien : "ah mais non je suis pas habilité intervenir en hauteur...."
Il a pris des photos pour prouver qu'il faut intervenir pour tout recabler et donc avec une nacelle (que j'ai demandé au départ).
On m'appelle ce soir pour me fixer rdv, les jours proposés ne sont pas possibles pour moi, on doit me rappeler dans les 30 minutes, mais ça n'a pas été le cas.
Je suis dépité et las...