Cable fibre coupé

[Mercury1984]

Bonjour.cela va faire 1 mois qu un autre opérateur m'a  coupé mon câble fibre dans la cage d escalier pour mettre chez un voisin. et cela va faire 1 mois qu on me fait ballade  avec fes rdv fantôme de technicien pour me rétablir ma fibre.j en peux plus.maintenant quand j appelle sa me raccroche directement au nez.qu est ce que je peux faire.

[stephrem85]

Bonjour @Mercury1984 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Astrid_H]

Bonjour @Mercury1984, 

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ces expériences vécues auprès de nos services qui ne reflète par la prise en charge que nous souhaitons vous apporter.  

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé en cliquant ci-dessous : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Astrid