Carte décodeur TV non recue: quel délais environ avant de la recevoir

Bonjour,

Le sujet a déjà été pose maintes et maintes fois, mais si soh communiquait un peu plus a ce sujet, on en serait pas là....

Je viens de migrer d'Orange vers Sosh, il y a environ 10 jours, et je n'ai plus accès à mon ancien enregistreur TV orange, la réception des chaînes TV fonctionne toujours avec l'ancienne carte à puce orange ...

Je suppose d'après le contrat  reçu suite à mon adhésion à la boîte Sosh que je dois recevoir une nouvelle carte TV...

Oui....mais quand????

Cela ne me dérange pas d'attendre, si on me prévient du délai de réception,

Mais là, il y a aucun message prévenant du délais, et le suivi de commande me dit que je n'ai aucune commande en cours....

C'est un peu laborieux de savoir ce qu'on garde en équipement en migrant d'orange vers sosh...

En espérant avoir une réponse d'un conseiller Sosh rapidement.

Ref commande: *************** souscription du 06/12/21

[EDIT : Merci [@Steph22410] de ne pas afficher de données personnelles en public].