Discussion de forum

Avatar de Vince_Davis
Vince_Davis
Sosheur actif
16-07-2019

Cession de ligne internet Sosh

Bonjour à toutes et à tous,

 

J'ai envoyé un contrat de cession de ligne internet Sosh le 30/04/19, et je m'aperçois que ça n'a toujours pas été prit en compte.

 

J'ai avec moi le document que je devais conserver, qui est le double de celui que j'ai envoyé à Sosh.

 

Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plait.

 

Je vous remercie.

 

Bien cordialement,

 

Vincent

6 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Vince_Davis 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

    • Avatar de CFahem
      CFahem
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      J’ai demandé une cessoin de ligne au profit de ma mère, mais j’ai le message suivant «Une erreur technique s'est produite » après ajouter  les pieces jointes.

       

      Pourriez-vous s’il vous plait m’aider à le faire, 3 jours c’est déjà écoulé et j’ai toujours le même message d’erreur.

       

      Merci d’avance 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Bonjour CFahem

         

        Essayez avec un autre navigateur. 

  • Avatar de Vynie_
    Vynie_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour CFahem 


    Je suis navrée de ce parcours difficile et vous propose donc mon aide si votre demande est toujours d'actualité.

    Afin de vous envoyer par mail ce document de cession de ligne, je vous invite à me confier en message privé, le nom, prénom ainsi que le numéro de ligne concerné par votre demande.

    J'ai également besoin d'avoir des précisions concernant le repreneur de cette ligne, à savoir le nom, prénom, adresse postale complète et adresse mail de contact.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. 

    Vynie.