Chute de Debit adsl

[Tchitcha35]

Bonjour

ma connections est passée de 6 à 3mo

certaines pages n’arrivent pas à se charger des fois

je suis obligé d’utiliser de plus en plus la 4g de mon téléphone telement c’est difficile d’utiliser ma connection

merci de votre aide

[xphome]

débrancher le décodeur TV ...

[ammb]

@xphome

 le niveau 'top contributeur' semble s'éloigner

[xphome]

@ammb  proposes donc au lieu de venir critiquer... ah oui c'est plus facile que aider , le Jaloux

[Tchitcha35]

Je n’ai pas la box tv

[xphome]

valeurs techniques de la livebox (infos systèmes) ?

tests de qualité réseau en ligne  ou appli ?

nombre équipements connectés ?

test 1 seul équipement connecté wifi coupé ?

depuis quand les symptômes , horaires fixes ?

donner résultat des tests ici ?

merci

[Steph_M]

Bonjour @Tchitcha35 

Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En complément, si vous avez effectué les tests conseillés par @xphome, pouvez-vous m'en communiquer les résultats?
Bonne journée

Stéphanie