Discussion de forum

Avatar de GBBLH38
GBBLH38
Sosheur
24-02-2023

Chute de débit

Bonjour, Depuis quelques semaines mon débit VDSL s'est dégradé. J'avais auparavant une connexion stable sur au moins 15 jours à environ 16-18 Mb/s en débit descendant avec une marge au bruit normal...
Avatar de GBBLH38
GBBLH38
Sosheur
27-03-2023
Bonjour, Ok merci, Est-ce qu'on peut demander à un conseiller de regarder à distancce la ligne ?
Avatar de stephrem85
stephrem85
Top Contributeur
27-03-2023

Bonjour GBBLH38 


oui

  • Avatar de GBBLH38
    GBBLH38
    Sosheur
    16-06-2023

    Bonjour.

     

    Que faut-il faire pour qu'un conseiller regarde le problème ?

    Là mon débit chute encore à 3.5 Mb/s (16 Mb/s à la base) et au test diagnostic en ligne RAS, il nous renvoie à Djingo qui sert à rien...

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur
      17-06-2023

      Bonjour GBBLH38 

       

      Avez vous contacté le tchat?

      • Avatar de GBBLH38
        GBBLH38
        Sosheur
        18-06-2023

        Via le robot ? Oui, sans succès, tout "est normal"

Contenu connexe