Discussion de forum

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laz80
Sosheur
03-11-2021

Comment obtenir l'intervention d'un technicien sosh

Bonjour, depuis le 3 mois  nous avons des coupures intempestives de notre connexion livebox. Suite à des échanges avec le service tchat, une nouvelle livebox m'a été envoyée, mais cela n'a rien chang...
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Julie__S
Webconseiller
16-11-2021

Bonjour laz80,


Je reprends la suite de mes collègues.

Je vous remercie pour votre réponse et la confirmation du souhait de vouloir une intervention à domicile.


Je viens de planifier un RDV avec un technicien pour ce Vendredi 19/11 entre 8H et 13H.


Vous allez recevoir un SMS de confirmation.


A l'issue de ce RDV, pouvez-vous nous faire un retour ici-même, je suis votre dossier de près.


Je vous souhaite une bonne journée.


Julie

Avatar de laz80
laz80
Sosheur
16-11-2021

Bonjour Monsieur 

 

Merci beaucoup. Je reviendrai vers vous après le passage du technicien.

Cordialement 

  • Avatar de laz80
    laz80
    Sosheur
    19-11-2021

    Bonjour 

    Ce message annule le précédent. En effet, le technicien vient de passer, il a analysé la ligne et procéder à sa réparation.

    Merci pour votre implication dans ce dossier.

    J'attends et espère que cette intervention mettera fin aux  coupures Internet  de ma ligne.

    Bien cordialement 

     

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