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Configurer boîte mail sur tablette

A.Cathus
Sosheur occasionnel
Bonjour, je viens d'installer internet pour la 1ère fois, je n'arrive pas à installer ma boîte mail sur la nouvelle tablette... ça m'indique service pop3/smtp désactivé et quand je rentre les paramètres manuellement, erreur de connexion au serveur...
Quelqu'un peut-il m'aider? Sachant que j'ai 68 ans et que je n'y connais pas grand chose ... merci
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Jim56
Ancien Top contributeur

Bonjour @A.Cathus

 

Difficile à distance de pouvoir dire où se situe exactement le souci.

 

Il est probable que cela se situe au niveau authentification, si vos paramètres serveur sont ok. A savoir que le port 465 + SSL sur le smtp d'orange/sosh fonctionne en principe.

 

Désolé de ne pouvoir vous aider plus.

Cordialement


Jim56

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5 réponses5

Jim56
Ancien Top contributeur

Bonjour @A.Cathus

 

Votre tablette est sous quel système/marque? Apple ou Android?

 

Dans tous les cas, peut -être un début de réponse sur ces liens:

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Configurer-l-application-Mail-Orange-sur-un-mobile/ta-p/111...

 

Apple:

 

https://support.apple.com/fr-fr/HT201320

 

Android (tablette ou téléphone c'est sensiblement pareil dans l'esprit de l'interface)

 

https://services-numeriques.unistra.fr/documentations/toutes-les-documentations/outils-collaboratifs...

Cordialement


Jim56

A.Cathus
Sosheur occasionnel
Bonjour #jim56 , c'est une huawei mediapad m3 lite 10, sous Android 7.
En fait c'est l'erreur de connexion au serveur qui nous pose problème...( ma belle-fille m'aide car je débute mais ne trouve pas la solution)
Déjà essayé le 1er lien et ça nous ramène au problème de connexion au serveur...

Jim56
Ancien Top contributeur

Bonjour @A.Cathus

 

Difficile à distance de pouvoir dire où se situe exactement le souci.

 

Il est probable que cela se situe au niveau authentification, si vos paramètres serveur sont ok. A savoir que le port 465 + SSL sur le smtp d'orange/sosh fonctionne en principe.

 

Désolé de ne pouvoir vous aider plus.

Cordialement


Jim56

A.Cathus
Sosheur occasionnel

Merci #jim56 on a fini par y arriver après avoir éteint et rallumé la box, tout reconfiguré et ça a marché...

Merci pour votre aide,votre patience et votre amabilité ! ☺️

Passez une excellente journée 

Jim56
Ancien Top contributeur

Super, :smileywink: Merci à vous pour votre retour.

 

Bonne journée à vous aussi.

Cordialement


Jim56