Configurer boîte mail sur tablette

[A.Cathus]

Bonjour, je viens d'installer internet pour la 1ère fois, je n'arrive pas à installer ma boîte mail sur la nouvelle tablette... ça m'indique service pop3/smtp désactivé et quand je rentre les paramètres manuellement, erreur de connexion au serveur...
Quelqu'un peut-il m'aider? Sachant que j'ai 68 ans et que je n'y connais pas grand chose ... merci

[Jim56]

Bonjour @A.Cathus

Votre tablette est sous quel système/marque? Apple ou Android?

Dans tous les cas, peut -être un début de réponse sur ces liens:

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Configurer-l-application-Mail-Orange-sur-un-mobile/ta-p/111...

Apple:

https://support.apple.com/fr-fr/HT201320

Android (tablette ou téléphone c'est sensiblement pareil dans l'esprit de l'interface)

https://services-numeriques.unistra.fr/documentations/toutes-les-documentations/outils-collaboratifs...

[A.Cathus]

Bonjour #jim56 , c'est une huawei mediapad m3 lite 10, sous Android 7.
En fait c'est l'erreur de connexion au serveur qui nous pose problème...( ma belle-fille m'aide car je débute mais ne trouve pas la solution)
Déjà essayé le 1er lien et ça nous ramène au problème de connexion au serveur...

[Jim56 · Accepted solution]

Bonjour @A.Cathus

Difficile à distance de pouvoir dire où se situe exactement le souci.

Il est probable que cela se situe au niveau authentification, si vos paramètres serveur sont ok. A savoir que le port 465 + SSL sur le smtp d'orange/sosh fonctionne en principe.

Désolé de ne pouvoir vous aider plus.

[A.Cathus]

Merci #jim56 on a fini par y arriver après avoir éteint et rallumé la box, tout reconfiguré et ça a marché...

Merci pour votre aide,votre patience et votre amabilité ! ☺️

Passez une excellente journée 

[Jim56]

Super, :smileywink: Merci à vous pour votre retour.

Bonne journée à vous aussi.