Connexion internet livebox non activée

[HDI]

Bonjour, après avoir reçu mon SMS de confirmation de l'activation des services internet pour la ligne 09604********, l'icône de ma livebox 4 indique l'icône 'en travaux'. Pas de connexion internet.

Merci pour votre aide.

De plus lorsque que j'appelle le 3976, ce numéro de ligne est inconnue de sosh.

[EDIT : Merci [@HDI] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[MarcH_]

Bonjour @HDI,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer, en complément de votre de numéro de fixe, vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[MarcH_]

Bonjour @HDI,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour depuis mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur le dérangement rencontré.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Marc