Conserver sa Livebox Orange après passage chez Sosh

[Sosh7469]

Bonjour à tous,

Je viens de muter d'Orange à Sosh avec l'option "conserver votre Livebox actuelle". 

Le souci c'est qu'Orange me réclame maintenant la restitution de cette même Livebox....! On est chez Kafka....!!!

Bref, comment résoudre ce problème ????

Merci d'avance pour votre aide.

Cdt.

[ziv]

Bonjour,

C'est une Livebox 4 (ADSL) ou 5 (fibre) ?

[Sosh7469]

Une Livebox 5 (fibre).

[MouradS]

Bonjour @Sosh7469,

Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant la restitution de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

MouradS

[Ludivine_L]

Bonjour @Sosh7469 😊 ,

Je vous remercie pour ces informations reçues en privé .

La ligne fixe concernée est elle bien 04 ** ** ** 59 ?

Avec votre nouvelle offre La boite Sosh Fibre , seule la restitution de votre décodeur TV vous est demandée 🙏.

Cela vous rassure t'il?

Ludivine 🌺

[Sosh7469 · Accepted solution]

Bonjour Ludivine,

Merci pour votre réponse.

La ligne mentionnée est bien la bonne.

Me voici renseigné.

Cordialement.