Coupure d'Internet depuis le 23 octobre, et 3 lapins 1/2...

Je n'ai pas été très claire dans mes propos, j'ai été facturée l'abonnement internet, pas l'intervention (pour le moment en tout cas)... S'ils me sortent une facture pour le technicien, hors de question de payer, déjà qu'il n'y a jamais eu le moindre geste commercial de leur part pour ces longues coupures à répétition (des promesses tout au plus)...

J'en ai marre de me faire balader/pseudo-rassurer par le service client, de devoir pleurer pour avoir un suivi, je veux des réponses claires et pas qu'on me passe la pommade... Je veux une vraie date ferme et définitive d'intervention, pas qu'on me rajoute encore une fois sur un planning overbooké simplement pour me donner l'illusion que quelque chose sera fait...

C'est bizarre votre histoire, je pensais qu'Orange possédait toutes les lignes et que les autres opérateurs passaient par leurs lignes...  Comment peuvent ils emprunter la ligne d'un autre opérateur pour vous fournir internet ? :/

Je vous conseille de créer un sujet, si ce n'est pas déjà fait, et de croiser les doigts pour que votre dossier soit enfin pris en charge sérieusement et rapidement. En tout cas bon courage à vous également, n'hésitez pas à faire valoir vos droits !