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Amerom
Sosheur
17-02-2026
Résolu

Coupure internet depuis le 21 janvier 2026. Délai de rétablissement qui se décale chaque semaine

Bonjour, Nous subissons une coupure internet depuis le 21 janvier 2026. Chaque semaine, Sosh nous indique une date de rétablissement à la semaine suivante. Aujourd'hui, la date de rétablissement est...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    11-03-2026

    Bonjour Amerom 

    J'ai pris connaissance de la résolution de votre dossier suite à l'appel du service réclamation. 
    Je suis ravie que vous ayez obtenu satisfaction. 

    Je reste à l'écoute si besoin et je vous souhaite une excellente journée. 

    Laura

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Laura_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
02-03-2026

Amerom 

J'ai transmis votre demande auprès du service réclamation. Vous serez recontacté : 
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 11 mars entre 15:00 et 16:00.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reviendrai vers vous pour m'assurer que vous avez bien été contacté. 

En attendant, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

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Amerom
Sosheur
02-03-2026

Merci pour ce retour.

J'attends cet appel.

Cordialement,

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