Coupure internet depuis le 26/03/2024

Bonjour flo59540,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je suis navrée pour ce différent report de date.

Je vous propose de prendre ensemble une nouvelle intervention et de suivre votre dossier jusqu'au rétablissement de vos services.

Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.

Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).

Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).

Le premier rendez-vous disponible au moment ou je vous écris est à partir du mardi 23 avril 2024 entre 13h et 18h.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia