Discussion de forum
Coupure réseau intempestif sur Livebox 4
Bonjour void14,
Je reviens vers concernant la suspicion d'un dérangement collectif sur notre réseau pouvant impacter votre ligne : celle-ci est levée.
Je viens de tester votre ligne et je ne détecte pas de défaut.
Dîtes moi: si vos coupures sont toujours à ce jour?Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Inès
WebconseillerBonjour void14,
Je vous remercie de votre accueil téléphonique qui a permis de mettre en place l'intervention plus facilement et vous confirme donc la venue du technicien à votre domicile le lundi 11 octobre entre 13h et 18h.
Je vous propose de revenir vers vous le mardi 12 octobre pour faire le point.
Bonne journée
Myrielle
Bonjour, Myrielle_
Le technicien étant passé aujourd'hui à mon domicile et après expertise de mon installation, il s'est déplacé directement au centrale pour un changement de carte ADSL ce qui a permis un rétablissement de ma ligne et par ce fait, internet chez moi.
J'ai reçu un *Compte rendu d'intervention client* par mail d'Orange après l'intervention.
Sachez juste que le cachet *Signature du client ou de son représentant*, n'a pas été apposer par moi.
Voici donc l'état de ma ligne, à l'heure actuelle.
Je me laisse quelque jours pour statué de bon fonctionnement de celle-ci.
Cordialement.