Discussion de forum
Coupure total ligne fibre
Bonjour Jrm1
Votre demande de résiliation est bien transmise au service concerné, et est actuellement en cours de traitement.
Vous recevrez prochainement une communication par mail à ce sujet.
Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée,
Simon
Bonjour SimonP_ et merci pour votre retour.
Effectivement j'ai bien reçu l'officialisation de la résiliation par mail.
Par contre je trouve que le dédommagement est vraiment très léger contenu du fait que ça ne fonctionne toujours pas, que je ne sais toujours pas pourquoi, que le suivi a été très mauvais, que j'ai du posé 2 journées pour un technicien qui est venu sans rien faire et un autre qui n'est jamais venu, pour le temps perdu au téléphone sur le chat et sur le forum et pour tous les soucis que j'ai eu pour pouvoir télétravailler.
J'aimerais que ce dédommagement soit revu à la hausse pour ces raisons surtout qu'un de vos conseillers m'avait dit que je serai dédommagé de 10e par semaine.
Et encore une fois je n'aurai pas quitté Sosh si le dépannage de la ligne avait été à la hauteur.
Ça faisait 2 ans que j'étais chez vous et tout me convenait très bien.
En attendant votre retour.
Bonne journée.