Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

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Coupure totale d'internet

Bonjour,

 

Depuis le 11/05 à 8h je n'ai plus d'accès Internet, c'est un peu difficile pour travailler dans la situtation actuelle que nous traversons.

Que ce soit en appelant le 3976 ou en consultant la page https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe?source=notif-SSH-TP

j'ai toujours la même réponse, intervention en cous pour l'amélioration du réseau avec retour des services le lendemain à minuit et ca ne fait que décaler le problème de jour en jour.

Aujourd'hui nous sommes le 14/05 et l'information m'indique une fin des travaux au 15/05 à minuit mais je doute qu'un retour à la normale soit effectif à cette date.

Pourriez-vous me donner plus de détail sur le sujet avec une véritable date de fin ?

Est-il possible en attendant de bénéficier d'une enveloppe data sur mon mobile en dédommagement ?

 

En vous remerciant.

 


Solutions approuvées

Bonjour @scanivez1 


Merci pour ce retour.

Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 réponses3

Bonjour @scanivez1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour @Nicolas_M,

Mon accès Internet est de nouveau disponible depuis ce midi. :Content:

Espérons que ça ne soit pas temporaire.

Merci pour votre aide et bon courage à vous.

Bonjour @scanivez1 


Merci pour ce retour.

Bonne journée,

Nicolas

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