Discussion de forum

Avatar de NelLioM
NelLioM
Aspirant sosheur
18-04-2025

Débit Fibre bridé

Bonjour,

ancien client Sosh (plus de 3 ans sur la fibre) j'ai reçu un mail m'indiquant que je pourrais bénéficier débit allant jusqu'au 1Gbit à partir des travaux sur ma ligne, finis normalement le 12 avril.

J'ai redémarrer ma box et donc mon ONT sans changement pour le moment.

Auriez vous des pistes ?

Merci d'avance

6 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

     

    Bonjour NelLioM 

    avez vous regardé le débit de votre Livebox sur l’application MySosh?

     

  • Avatar de fredo40
    fredo40
    Webconseiller

    Bonjour NelLioM,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Frédéric

    • Avatar de Lionel-Mac
      Lionel-Mac
      Mini sosheur

      Bonjour, je viens de vous contacter par Mp

      merci

  • Avatar de Loane_B
    Loane_B
    Webconseiller

    Bonjour NelLioM, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

    Bonne journée.

    Loane

  • Avatar de Rachid_O
    Rachid_O
    Webconseiller

    Bonjour Lionel-Mac,


    Je vous remercie pour votre message en privé.


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Rachid

  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    Webconseiller

    Bonjour Lionel-Mac, 


    Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
    Belle journée à vous.


    Sophie