Débit Fibre bridé

[NelLioM]

Bonjour,

ancien client Sosh (plus de 3 ans sur la fibre) j'ai reçu un mail m'indiquant que je pourrais bénéficier débit allant jusqu'au 1Gbit à partir des travaux sur ma ligne, finis normalement le 12 avril.

J'ai redémarrer ma box et donc mon ONT sans changement pour le moment.

Auriez vous des pistes ?

Merci d'avance

[stephrem85]

 

Bonjour @NelLioM 

avez vous regardé le débit de votre Livebox sur l’application MySosh?

[fredo40]

Bonjour @NelLioM,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[Loane_B]

Bonjour @NelLioM, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Loane

[Lionel-Mac]

Bonjour, je viens de vous contacter par Mp

merci

[Rachid_O]

Bonjour @Lionel-Mac,

Je vous remercie pour votre message en privé.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[Sophie_C]

Bonjour @Lionel-Mac, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Belle journée à vous.

Sophie