Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Débits ADSL en chute libre depuis que je suis passé chez SOSH

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Bonjour,

 

Chez SOSH depuis 3j (offre box simple à 20€/mois), mon débit est à peine la moitié de ce qu'il était depuis 10 ans chez SFR.

 

  1. Il y a encore 3 j, chez SFR, j'étais en 5Mb/s, soit ~430Ko/s en téléchargement (FTP)
  2. Depuis SOSH (genre, 15 min plus tard, le temps des branchements), je suis à 2Mb/s, soit 250 Ko/s pour le même téléchargement.

J'ai juste remplacé ma box SFR par la livebox fournie, avec filtre et câbles livrés avec la LiveBox.

J'ai relancé la connexion de la box à plusieurs reprises, rien n'y fait tjs à 2.1Mb/s

 

J'ai contacté le chat, pour eux tout est normal, 2.1Mb/s c'est le débit normal de ma ligne, tout ce qu'ils ont été capable de faire c'est me proposer la prestation d'un technicien orange à 9€ pour installer ma box, ce qui n'avait aucun rapport avec mon pb !!

 

Je pensais que SOSH (==Orange) serait à même de me fournir au moins le même niveau de qualité de service que SFR, je constate avec dépit que c'est trés loin d'être le cas !

 

Trés trés décu !!