Décodeur TV / Livebox Play plante régulièrement

[AVOLAKNT]

Bonjour, 

Ma box internet ainsi que ma box TV plante très souvent à tour de rôle (Environ 1 fois par jour chacune)

J'ai essayé de les réinitialiser mais cela ne corrige pas le soucis. 

De plus, avec la box TV, j'ai un soucis assez curieux. Lorsque je suis sur mon smartphone et que je navigue sur internet ou réseau sociaux. La box TV effectue la dernière action qui à été faite avec la télécommande. Il y a donc des interférences. 

Pour information, j'ai une livebox / décodeur TV Play

D'avance merci de votre aide car cela est très pénalisant. 

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @AVOLAKNT

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[AVOLAKNT]

Bonjour, 

Merci pour le retour. 

Je vais les contacter directement. 

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

[ded26]

quelle ****** ce décodeur 15 jours pour le recevoir

et en plus il plante et reste calé sur une image

et pour couronner le tout ma première facture!

bienvenu chez sosh/orange

[ded26]

pourtant j'ai fait le tour de tout les FAI

mais la chapeau ils ont gagnés le gros lot

pas un conseiller capable de me renseigner

ca commence bien!

[ded26]

service clients médiocre pas un conseiller capable de vous rensigner correctement

sans parler du téléconseiller qui a valdé ma premiére commande , il a zappé le décodeur donc

je me suis tapé tout les jours l'etchat pour recevoir enfin le decodeur et la super il plante malgré la procédure de dépannage, je n'ai jamais de soucis pareil ave free ou bouygues et même sfr c'est pas peu dire!

et j'attends toujours le geste comercial promis!

j'attends leurs appel!

patience!