Déconnection internet depuis 8 mois

Bonjour 

depuis 8 mois j'ai des coupures régulières sur ma ligne (5 a 10 fois par jour ) je n'arrête pas de contacter le tchat qui me mène en bateau avec des pseudo intervention de technicien sur ma ligne qui ne résolve rien .

dernierement mon débit s'était baissé à 250 ko/s pour stabiliser ma ligne alors qu'au début tout fonctionnait à 700 ko mais ça ne change rien .

C'est un dialogue de sourd avec le tchat avec des dossiers Sav qui n'existe même pas .

voila je suis désespérer je ne sais plus quoi faire .

merci de votre aide