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LUCAFONE
Sosheur
11-09-2018

Délai d'activation ADSL, NON Respecté

Nous sommes toujours dans l'attente de notre activation internet. le delai n'a pas été respecter ?? y a quelq'un qui s'occupe de ca? dans cette boite ?   parce que les Etchat.... franchement c'est...
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LUCAFONE
Sosheur
11-09-2018

franchement je ne savais pas que c'etait uniquement que via Email ou Etchat.

 

j'ai vu Orange ... je me suis dis ca doit etre un minimum serieux. etant les installateurs...etant le pionnier...

 

 

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Lebnet
Top Contributeur
11-09-2018

Pas de soucis, ça arrive.

 

en haut à gauche partout sur le site :

 

 

Et sur la page de l'offre ADSL, il y a ça pour décrire le contenu :

 

Le dernier carré décrit ce que j'ai expliqué.

 

Si vous vous demandez à quoi sert le numéro d'urgence, voici le détail

Problèmes de livraison et de mise en service internet, panne totale de l’accès internet (hors TV, téléphone par internet et services internet) et recouvrement.

 

C'est le 3976, dans votre situation, vous rentrez dans les conditions pour que votre appel soit pris en charge.

 

J'étais persuadé que c'était réservé aux pannes. Après relecture, vous êtes dans le cas de la mise en service internet donc tentez de les contacter.

 

Tenez-nous au courant.

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