Délai d'intervention d'un technicien... dans 18 jours

Bonjour,

Suite à une coupure des services internet et téléphone sur ma box fibre le 02/11/2022, le diagnostic en ligne m'a proposé la venue d'un technicien au plus tôt le ... 21/11/2022.

Est-ce normal un délai d'intervention si long ?