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Déménagement - Delta entre test d'éligibilité et réalité

Bonjour à tous,

Je suis client Sosh Box en VDSL2 depuis quelques temps et vais déménager prochainement.

J'ai vérifié les conditions d'éligibilité de la nouvelle ligne via le site d'Orange, ainsi que via d'autres sites (Ariase ou  https://maconnexioninternet.arcep.fr/  ). Il semblerait que tout aille bien et que je pourrai également avoir du VDSL2.

Or, les locataires que nous remplaçons nous indique que l'accès internet se fait par une parabole qui point vers un émetteur/récepteur. Donc ce n'est a priori pas de l'ADSL/VDSL  :Content:

Comment savoir qui a raison et est-il possible de faire vérifier la ligne pour éviter de ne pas avoir internet en arrivant sur place ?

Bonne journée à tous !

Ke5

3 réponses3

Bonjour @Ke5,


Afin de vous apporter mon aide,  je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, future adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Sylvie


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Merci pour votre message. Je vous envoie cela dans la foulée de ce message.

Bonne journée,

Ke5

Bonjour @Ke5 


J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et je fais suite à votre message privé.


Je n'ai pas la possibilité de voir la date du raccordement à votre DSLAM, j'en suis navré.


La date de mise en service est une date prévisionnelle, il est tout à fait possible que cela soit fait plus tôt que prévu :-).


Je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite une bonne journée,

Simon