Discussion de forum
Déménagement dans un lieu temporaire
Bonjour Lisbeth43
Je prends connaissance à l'instant de votre message et suis navrée du délai de réponse.
Le fait d'emménager dans une "résidence séniors" n'est pas considéré comme un motif légitime de résiliation sans frais, j'en suis navrée.
Les motifs légitimes sont :- Licenciement
- Déménagement à l’étranger
- Déménagement en zone non couverte par le mobile
- Déménagement en zone non éligible à l’internet
- Déménagement à une adresse ayant déjà un accès Orange Internet
- Maladie, handicap
- Surendettement ou faillite personnelle
- Redressement ou liquidation judiciaire
- Mise en détention
Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite un très bon week-end.
Morgane 🌸
Bonjour Lisbeth43
Je comprends vos interrogations face à cette démarche.
Nous ne pourrons effectivement pas suspendre votre abonnement sur une période donnée. Il vous faudra nécessairement le résilier et en ouvrir un nouveau dès lors que vous aurez une nouvelle adresse stable.
Je reste disponible pour toute précision et je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
Merci beaucoup pour votre réponse ! Je note. Encore une question : le fait d'emménager dans une "résidence séniors" où la connexion Internet est offerte et comprise dans le prix, est il une raison suffisante pour être exonéré des frais de résiliation ?
D'avance merci,
cordialement,
Lisbeth