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Davidp0
Sosheur junior
26-03-2018

Debit ADSL reduit depuis passage chez SOSH

Bonjour, depuis mon passage chez SOSH je me retrouve avec un débit réduit à environ 2Mb/s. Mon précédent opérateur Free permettait une synchro à 3.9Mb/s et encore avant chez Orange j'avais 3.5Mb/s...
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_Sarah_
Webconseiller
14-04-2018

Bonsoir Davidp0 


Suite au test effectué sur votre ligne, le débit est de 2.14 Mbit/s.

Il s'avère qu'en date du 26 mars vous avez demandé à Orange de désactiver le DLM sur votre ligne.

De ce fait, le débit de votre ligne ne peut fluctuer. Ce qui est vrai aussi bien pour le diminuer que pour l'augmenter.

Au vu de l'offre technique, votre ligne est éligible au maximum à 3.5 Mbit/s.

Si vous souhaitez bénéficier de ce débit, il vous faut supprimer le DLM et votre ligne passera en phase d'optimisation et atteindra ainsi son débit maximum d'ici quelques semaines.

Cependant,  si vous le souhaitez nous pouvons vous proposer un rendez-vous avec un technicien.

Bonne soirée.

Sarah.



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Davidp0
Sosheur junior
20-04-2018

Bonjour,

 

oui je veux bien que le debit soit au maximum de ce que ma ligne propose.

Vous dite qu'il faut supprimer le DLM, n'est pas ce que j'ai deja fait le 26mars?

Merci d'avance.

 

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