Debit adsl divisé par 4 du jour au lendemain

[thierryba]

Voilà je suis abonné depuis 4 mois. Un souci au début mais l'application malivebox m'a propose une intervention de technicien. Tout sest bien passé depuis. Et aujourdhui patatra je suis de nouveau à 2.1 mbit au lieu de 9. Mais cette fois lappli me dit que tout va bien. Evidemment ce nest pas le cas. Que faire?

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour???

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[JChristophe_M]

Bonjour @thierryba 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

[thierryba]

en fait je suis allé sur le chat. Mais merci quand meme.

[JChristophe_L]

Bonjour @thierryba 

Merci de votre retour. Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe