Delai d'attente très long pour réparation d'un fourreau sur le domaine publique pour la Fibre!!

Bonjour,

Arnaud (conseillé Sosh) m'a sugeré de lui communiquer mes coordonnées en MP mais aucune nouvelles...

Aucune personne du service technique ne m'a rappelé pour me donner la date des travaux de réparation...

Cela va bientot faire 2 mois que je suis éligible à la fibre et j'attends toujours pour que l'on daigne enfin réparer ce fourreau défectueux...

Quand j'appele Orange on me dit qu'ils ont changé leur procedure pour les travaux de génie civil et qu'ils ne savent pas comment traiter la demande...Vous rigolez ??!! :smileymad: Je ne vais quand même pas devoir vous apprendre votre travail !? :smileysad:

Par contre on me facture déjà la connexion au prix fort!!...et je ne peux pas me faire rembourser pour l'instant sous pretexte que je n'ai pas encore le service....:smileymad: On marche sur la tête!!!!

Faut-il que je fasse appel aux association de consommateurs pour qu'enfin cela bouge?

En esperant qu'une grosse société comme Orange ai quelque chose à faire de ses petits clients...

Cordialement,