Delai d'attente très long pour réparation d'un fourreau sur le domaine publique pour la Fibre!!

Bonjour,

Suite des nouvelles après de (très) nombreux coups de fils par ci, par là...j'ai réussi à savoir que Orange a changé d'organisation pour ce type de dossier (Génie Civil) et donc les dossiers envoyés par mail de Sade Télécoms à destination d'Orange (ancienne adresse mail) se sont perdus dans la stratosphere...

Aucune communication, rien pour avertir Sate Telecoms que ce n'était plus ce mail...

On m'a avoué que mon dossier avait été envoyé à la mauvaise personne et donc si je comprend bien j'ai perdu plus d'un mois pour RIEN!! :smileymad: Je tiens à vous dire que je suis CONTENT d'Orange et par la même occasion de Sade Telecoms!!!

Je me bas encore à l'heure actuelle pour que mon dossier parte à la BONNE adresse mail chez Orange...

Evidement rien ne va etre fait pour rattraper leur boulette et le retard accumulé...Et à chaque fois on me dit que l'on est désolé et que tout est fait pour me fournir le service le plus rapidement possible...En attendant je paye déjà le service et même service réclamation ne veut pas me rembourser!! On marche sur la tête!!

Si je n'avais pas fait le passe plat entre Orange et Sade Telecoms, je n'étais pas pret d'avoir la fibre...

Et encore là j'ai peur que ca prenne une année...vu comment c'est partit...

Sur ce bonne soirée en esperant que les choses finissent par ce débloquer...:smileyfrustrated: