Discussion de forum
Différence entre débit annoncé et débit réel
Bonjour,
Ayant souscrit un abonnement Sosh + Livebox pour mes parents il y a quelques temps, en faisant un test d'éligibilité je remarque qu'ils sont censés avoir un débit entre 12 et 20 mégas (indiqué sur votre site et confirmé par degrouptest).
Or, ils disposent en réalité d'à peine 2 mégas.
Comment expliquer cette différence ? Même SFR semble proposer plus si je fais un test sur leur site.
N'y aurait-il pas un soucis de paramétrage de la ligne côté Sosh ?
7 Réponses
Bonjour,
Je n'ai pas un accès direct à la box en ce moment, mais voici ce que j'ai dans l'espace client (et qui correspondait à mes mesures sur place):
débit descendant 2,14 Mbit/s
débit montant 0,89 Mbit/s
- Corinne_P
Webconseiller
Bonjour Tidus93,
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).
Bonne journée.
Corinne
- _Sarah_
Bonjour Tidus93
Le débit réel de votre ligne est bien de 2 Mbit/s et est conforme à l'éligibilité technique de votre ligne.
Lors des tests d'éligibilité le débit d'estimation théorique est bien entre 12 et 20 Mbit/s, mais ce résultat est recalculé en fonction des caractéristiques de votre réseau et du raccordement.
Sachez cependant, que des travaux de modernisation du réseau sont programmés dans le cadre d'Orange territoires connectés.
Nous restons à votre disposition.
Sarah.
