Différence entre mon numéro d'appel et mon numéro de ligne support

Bonsoir,

Je viens de souscrire à l'offre fibre. Sur l'annexe de mon contrat, le numéro d'appel ne correspond pas au numéro de la ligne support. Est-ce normal? Si non, comment rectifier, je n'arrive pas à accéder à de l'aide dans l'assistance ou à joindre le chat? Merci