Dysfonctionnement Livebox ?

[MonPey]

Bonjour

jai reçu la livebox ce jour, aussitôt branchée, connexion réussie. Le wifi a fonctionné quelques dizaines de minutes et puis tout s’est éteint, la livebox ne délivre plus d’informations ni de connexion internet… désarroi !

[stephrem85]

Bonjour @MonPey 

avez vous redémarrer la livebox ?

[MonPey]

Oui à plusieurs reprises sans resultat

[stephrem85]

Qu'indique les voyants de la livebox?

Vous pouvez appeler le 3976

[Ludovic__B]

Bonjour @MonPey,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic

[MonPey]

Merci beaucoup

jai contacté le service client ils vont m’échanger la box

[Julie__S]

Bonjour @MonPey,

Je vous remercie pour votre retour nous informant de l'échange de votre Livebox.

Si vous en éprouvez le besoin, mes collègues ou moi-même restons à votre entière disposition pour vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 🤝

Une agréable journée à vous ☀

Julie