Discussion de forum

Avatar de Philippe974
Philippe974
Sosheur junior
28-12-2021
Résolu

Echec installation fibre et plus d'ADSL. Technicien ADSL à mes frais

Bonjour   J'ai souhaité passer de l'ADSL à la fibre. Rendez-vous pris, le technicien passe et tente *en vain* de tirer un câble entre l'arrivée de l'immeuble et mon appartement là où se trouve l'a...
  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    12-01-2022

    Bonsoir Philippe974,

    Je suis navrée que le précédent technicien ne vous ait pas expliqué la nature des travaux que vous devez réaliser pour rétablir votre ligne ADSL.

    Je vous propose donc de convenir d'un nouveau rendez-vous à votre domicile avec l'un de nos technicien. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

    En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner cette vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :
    https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8

    J'attends votre retour.
    Myrielle

Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
28-12-2021

Bonjour Philippe974 

 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Avatar de Philippe974
Philippe974
Sosheur junior
09-01-2022
stephrem85  a écrit :

Bonjour Philippe974 

 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Bonjour 

 

Absolument rien depuis, le web conseiller n'est pas passé. D'ailleurs le web conseiller ne pourra rien faire pour moi, un réparateur pourra oui ! Super cadeau de de fin d'année gratuit.

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    09-01-2022

    Bonjour Philippe974 

     

    Je vais signaler votre post pour qu'un webconseiller vous prenne en charge. 

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