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Echec installation fibre et plus d'ADSL. Technicien ADSL à mes frais
Bonsoir Philippe974,
Je suis navrée que le précédent technicien ne vous ait pas expliqué la nature des travaux que vous devez réaliser pour rétablir votre ligne ADSL.Je vous propose donc de convenir d'un nouveau rendez-vous à votre domicile avec l'un de nos technicien. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).
En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner cette vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :
https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8J'attends votre retour.
Myrielle
WebconseillerBonsoir Philippe974,
Je suis navrée que le précédent technicien ne vous ait pas expliqué la nature des travaux que vous devez réaliser pour rétablir votre ligne ADSL.
Je vous propose donc de convenir d'un nouveau rendez-vous à votre domicile avec l'un de nos technicien. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).
En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner cette vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :
https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8
J'attends votre retour.
Myrielle
Bonjour
Est-ce qu'il n'est pas plus simple que vous m'appeliez pour définir un créneau ?
Entre les télétravails et les créneaux de 2h des techniciens (ou plus) je pense que c'est mieux un appel téléphonique pour convenir d'un rdv.
J'attends du technicien un état des lieux : oui mon adsl a été retiré ou coupé ou pas. Si tel est le cas, je n'attends pas grand chose de façon immédiate et des travaux de copropriété seront engagés.
Nous en avons pour plusieurs mois je pense.
merci de ne pas me facturer svp internet et la box pendant ces mois.
Cordialement.
- stephrem85
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