Elligébilité, lenteur internet

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Nicolas_M  a écrit :

Bonjour Pierrotkdk 

 

J'ai procédé à de nombreux tests sur votre ligne et je vous confirme qu'elle est conforme à ses caractéristiques techniques. Vous êtes éligible à un débit jus qu'a 5mega et votre débit avoisine les 6 méga depuis près d'un mois.

 

Je vous invite à tester votre éligibilité à la 4G HOME.

 

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour et merci pour votre réponse.
C'est la même que les conseillers par Chat ou par téléphone.

Je n'arrive toujours pas à comprendre pourquoi je ne suis éligible qu'à un si faible débit qui ne me permet pas d'avoir la télé par internet, d'utiliser deux tablettes en même temps, d'avoir sans arrêt le message "débit internet insuffisant" quand je regarde la télé en replay alors que ce n'est pas le cas pour mon voisin proche de trois mètres et dans mon second logement.
Vraiment je ne comprends pas ! Il y a certainement une solution technique pour que je sois éligible à un débit correct non ?

vous me proposez votre offre 4G à près de 40 € pourquoi ? Dans mon autre logement j'ai un débit de 17/ 18 Mb avec exactement le même forfait et tout fonctionne très bien.
Que dois-je faire pour être éligible à un débit correct ? Partir chez un concurrent ?

Si je n'ai pas un débit correct avec Sosh / Orange et qu'il n'y a ni service ni solution technique correct, je n'ai vraiment plus aucune raison de rester chez Sosh / Orange je trouverais certainement moins cher ailleurs même si c'est la qualité qui m'intéresse et que je suis un client fidèle.

Cordialement.