Bonjour à tous. J'aurais voulu savoir si quelqu'un de chez Sosh doté d'un cerveau et de la volonté de bien faire son travail pourrait se pencher sur mon cas : une panne totale depuis le 25 décembre (allez, j'exagère, depuis ça a marché en tout 10 jours, mais là, rien de rien depuis le 30 janvier). Bien entendu, sur le suivi d'assistance, on nous indique une panne réseau générale... mouais. Je suis dans un quartier où il est notoire que les techniciens débranchent les uns pour rebrancher les autres, mais ça, on a beau le signaler à Sosh, personne ne veut l'entendre.
Sur le chat, ils sont très gentils, mais c'est à se demander si ce ne sont pas des bots, car pour les sortir de leur script, c'est bien bien difficile.
Avec une date de résolution passée du 10 février au 21 février au 12 mars, nous en avons eu marre et avons décidé d'aller voir chez Bouygues si l'herbe était plus verte. Le technicien passe ce jeudi 5 mars, mais là, surprise, impossible pour lui de raccorder notre ligne, selon lui débranchée et introuvable... bizarre pour une ligne soi-disant impactée par un incident ORANGE non ?
Alors on ne sait jamais, je lance sans espoir cette bouteille à la mer, on ne sait jamais, un miracle qui donnerait l'envie de finalement rester chez Sosh ?!? haha c'est beau d'espérer !
