Discussion de forum
En panne depuis le 25 décembre : cherche conseiller avec cerveau
WebconseillerBonjour nataly006
Je reviens en public pour vous tenir informé des évolutions de la situation.
Je comprends votre mécontentement pour les reports de date.
Nous avons relancé l'opérateur en charge de la fibre optique dans votre secteur pour avoir un rendez-vous commun avec l'un de nos techniciens.
Nous ne pouvons pas intervenir sans qu'un de leur technicien ne soit présent.
Nous sommes en attente de leur réponse.
Bonne journée.
Yves
Bonjour.
Merci de ce retour.
En gros, si je comprends bien, depuis 2 mois vous indiquez des dates de rétablissement au hasard, car depuis 2 mois, ce fameux rendez-vous avec les techniciens n'est toujours pas fixé ? C'est long 2 mois pour simplement fixer un rendez-vous non ? Après bon je comprends, un agenda c'est un gros investissement, avec les sommes que vous me prélevez là sans délai depuis le début de ma panne, vous ne pouvez pas tout couvrir.
Merci en tout cas, je comprends un peu mieux pourquoi on est dans le tiers monde de la fibre. Bonne soirée
Bonjour,
Pareil, pas d'internet depuis 1 mois, des promesses non tenues à répétition, une date d'activation au 25/02/2020 donc dans le passé! et un espoir de rendez vous avec un technicien le 19/03/2020
